O uso de vídeo para e-commerce é uma estratégia para vender mais nas maiores plataformas de vídeos do mundo, ambientes virtuais onde existem consumidores interessados no seu produto ou serviço.
Se você procura formas diferentes de fazer conteúdo e estratégias de marketing digital, saiba que é possível mostrar e divulgar sua empresa, seu site de e-commerce, ou loja virtual com poucos recursos e alcançar números incríveis.
Os vídeos no YouTube, assim como as imagens nas postagens do Instagram, impressionam o público que passa horas e horas a consumir conteúdos de entretenimento, aprendizado, curiosidades e demonstrações de inúmeros produtos que podem ser comprados online a poucos cliques. Para te ajudar a entender como funciona essa ideia de usar vídeo para e-commerce, o Jornal do Marketing preparou dicas de materiais para você mesmo criar! Confira!
O que são os vídeos para E-commerce?
Vídeos para E-commerce, ou Video Marketing, são uma tendência do Marketing Digital assim como os vídeos que vemos nas redes sociais como Tik Tok ou Instagram, pois é um conteúdo rico em relevância para a marca e em audiência e engajamento do público.
Especialmente, é um vídeo para e-commerce que venda produtos digitais ou físicos e serviços de qualquer nicho. Seus objetivos são:
- Divulgar e anunciar de forma diferente e atrativa;
- Aumentar as vendas;
- Fortalecer a visibilidade da marca;
- Ter domínio em seu nicho com um conteúdo especializado;
- Aumentar as chances de conversão com a audiência.
Em outras palavras, o uso de vídeo para e-commerce e negócios online ajudam a gerar mais leads e captar seus clientes em potencial. Eles não irão apenas realizar uma primeira compra, mas voltarão para consumir o seu conteúdo sempre que precisarem e em seu site principal. Esse formato de marketing em vídeo só cresce e tem mostrado aos algoritmos tal interesse e preferência do público-alvo.
Como utilizar vídeos no E-commerce?
Além do YouTube, Instagram e TikTok, outras plataformas também podem servir como canal para usar as estratégias de vídeo no E-commerce. Hoje encontramos anúncios em vídeo, matérias, entrevistas, blogs e vlogs, postagens com vídeos curtos em redes sociais como o Facebook, porém, mais do que saber os canais certos em que o seu público está, é preciso planejamento, escolher o tema e o formato do vídeo, bem como outros detalhes.
Até mesmo no próprio site de e-commerce da sua empresa, os vídeos podem ser divulgados e atrair a atenção do visitante que procura por um produto específico. Nesse sentido, você pode colocar vídeos tanto na página inicial como numa landing page, na qual dá para estruturar uma página exclusiva que fale de apenas um produto, com suas vantagens, formas de usar e pagamento direcionado.
O processo de criar conteúdo e realizar o marketing com multimídia não precisa ser difícil ou inacessível para empreendedores que não possuem formação nessa área ou nunca fizeram um vídeo. A princípio você terá que pensar em temas relevantes conforme o produto ou serviço ofertados e ainda adquirir algumas ferramentas para esse trabalho como câmera e microfone, tripé, iluminação, uma decoração mínima ou cenário, e por fim, um editor de vídeo.
Dicas para usar vídeos em seu E-commerce?
Tendo a ideia básica do que é o Video Marketing, o que precisa e como usar vídeo para e-commerce, agora é a chance de falarmos como você pode agir com a equipe especializada de sua empresa, ou montar um roteiro individualmente. Neste tópico separamos 10 dicas de vídeos em sua estratégia de marketing para movimentar o seu e-commerce.
Anúncios
Os anúncios em vídeo para e-commerce são os mais utilizados quando falamos de divulgação de um produto ou serviço, porque é mais simples e direto ao público. Dura geralmente 15 segundos, mas pode ser bem aproveitado em 1 minuto, a depender da sua plataforma e da campanha. Use vídeos de anúncio com o único objetivo de atingir o público certo, com a informação mais importante, sem querer entreter ou contribuir com um conteúdo.
Uma das melhores opções desse tipo de vídeo é usá-lo nas redes sociais, com uma promoção de determinado item. Ou ainda um anúncio em carrossel numa data especial que o seu e-commerce faz questão de participar, assim a audiência confere a oferta de mais de um produto no mesmo play. Esse formato pode ser usado tanto para vender algo acessível ou para direcionar a pessoa ao seu site, então, fica a seu critério colocar o preço ou não.
Vídeo de produtos
Esse tipo de vídeo para e-commerce ajuda o consumidor a saber todas as características do produto, então é um vídeo de descrição rápida assim como uma propaganda tradicional de TV, mas pode ter a duração maior para destacar todas as vantagens e detalhes. Isso mostra ao consumidor que além de uma oferta, o produto tem valor e utilidade.
Um vídeo assim pode ser feito com animações de imagens e recursos de edição que tornam a mensagem compreensível a todos, tanto com fotos que você já tirou para colocar no site como também uma gravação de vídeo nova. O que se deve atentar é em passar todas as informações que estão na página do produto, de forma visual e atrativa, pois a grande maioria prefere assistir a ler a parte técnica.
Tutorial
Vimos que a descrição é importante e nem sempre o cliente tem dúvidas sobre isso, mas sim sobre como usar o produto. Podemos considerar que muitas vezes ele deixa de comprar por não saber como aplicá-lo em seu dia a dia ou como manusear e o tutorial em vídeo para e-commerce soluciona isso ao mostrar um passo a passo.
Se a sua empresa vende maquiagem ou cosméticos, fazer um vídeo de tutorial de maquiagem para ocasiões especiais, o uso adequado dela e outras dicas aumentam as chances do consumidor comprar sem medo, principalmente porque esse tipo de conteúdo fala direto com sua persona, a qual possui necessidades e consegue resolver seu problema.
Unboxing
O vídeo de unboxing para e-commerce é um dos mais conceituais e uma tendência no universo do entretenimento com vídeos, pois é um formato que desperta o interesse de compra ao ver a mercadoria sendo desembalada e usada pela primeira vez. É um conteúdo que faz o espectador imaginar ter a mesma experiência de receber um produto novo em casa, abrir a embalagem, ter a mesma sensação e conhecer finalmente o produto.
Outra dica é incentivar o público a postar também suas versões de unboxing juntamente com a hashtag, compartilhar suas próprias experiências e o que achou da aquisição, bem como sua opinião sobre a marca. Você pode selecionar os melhores e publicar no site do seu e-commerce para ajudar na divulgação.
Vídeo com influenciadores
Outra técnica de vídeo para e-commerce ter sucesso é a participação de um influencer que seja usuário, segue a marca e vê potencial de ser tão bom para outras pessoas como foi para si. Ter alguém de fora para falar bem do seu produto pode ajudar pessoas desconfiadas na qualidade do produto ou serviço, o que talvez não funcione quando quem fala é a própria empresa.
Use o testemunho de outros consumidores com base considerável de seguidores em suas redes sociais, monte um roteiro de vídeo para e-commerce em que o influenciador interaja com o produto e publique tanto nas suas plataformas quanto peça para a pessoa compartilhar em seus perfis.
Vídeo de review
Um vídeo de review é um formato de vídeo para e-commerce ou para outros fins no ambiente virtual, onde uma pessoa que não seja um consumidor frequente da loja faz uma avaliação do produto. Aqui falamos de um perfil subjetivo, mas de um especialista no tipo de mercadoria, que pode dar uma opinião imparcial.
Um review consiste em uma gravação de vídeo com a pessoa em frente da câmera, e uma mesa de apoio para fazer a demonstração de unboxing ou de detalhamento de uma parte da mercadoria que pode diferenciá-la da concorrência. Um video de review pode apresentar a comparação do seu produto, digamos que um tênis, com o de outra loja do mesmo nicho. Certamente, o impacto será maior e você mesmo, filma, aposta em usar o nome do concorrente, mas exalta todas as vantagens em favor da sua loja.
Como instalar e montar
Essa dica de vídeo para e-commerce é um estilo mais técnico sobre o produto, como fazer sua instalação guiada tanto pelo manual como pelo tutorial. Mas este deve ser mais objetivo e aproveitar o momento do pós-compra do consumidor para orientá-lo nas dúvidas. Isso porque, muitas vezes, a pessoa acaba por usar o produto de forma errada e contata o setor de reclamação ou, ainda pior, deixa uma avaliação negativa para todos saberem.
Faça um vídeo de instalar e montar e o publique na página de descrição do produto, na página exclusiva de comentários e dúvidas, se tiver, no próprio YouTube. Mesmo que este seja um formato de mídia voltado para sanar um problema específico, em que pode ser enviado pelo suporte, e nem tanto a parte de divulgação, ele fica como um conteúdo relevante e acessível para quem se interessar.
Tira dúvidas
Um vídeo de dúvidas se resume basicamente em um momento de perguntas e respostas, como num FAQ. A dica é aproveitar as dúvidas reais dos clientes e resolvê-las. Dê uma boa checada nos comentários nas redes sociais, comentários de vídeos no YouTube que já postou, ou chat, bem como a sessão de dúvidas do site.
Mas o que você pode fazer de diferente é filmar vídeos curtos, os shorts do YouTube, stories do Instagram e TikTok, contendo as perguntas de maior recorrência. Se preferir enriquecer sua lista de vídeo para e-commerce, faça uma versão completa de dúvidas e dicas com maior minutagem.
Video de lançamento
O vídeo de lançamento é uma prévia sobre um produto ou linha nova. A estratégia de vídeo para e-commerce flui melhor quando inovamos e mantemos a audiência atualizada com o que há de vir na empresa. Os vídeos curtos são perfeitos aliados para jogar um spoiler na rede e deixar a clientela na expectativa.
Seja uma loja de roupas, calçados, produtos eletrônicos, enfim, use sua criatividade e peça a interação do público. Como uma enquete sobre “qual cor você vê nessa peça de roupa?”, ou um anúncio “Você está preparado para amanhã?” a respeito da Black Friday, por exemplo.
Conte a sua história
No tempo em que seu negócio está ativo, você já parou para pensar se os seus clientes conhecem a história da sua marca ou sobre como você chegou até aqui? Aproveite este momento estratégico e una seus sonhos aos de outras pessoas, contando um lado diferente seu, se for uma pessoa pública, ou sobre sua trajetória em um vídeo.
Se preferir não aparecer, não tem problema. Você pode fazer uma filmagem das instalações da empresa, do escritório, ou imagens sortidas da equipe, bem como montagens com fundo musical e uma narração tocante. Contar a sua história por meio de um vídeo para e-commerce torna a sua marca mais humana e aproxima as pessoas. Fale para emocionar mesmo, mas sem exageros ou mentiras.
Qual as vantagens dos vídeos para E-commerce?
A vantagem do vídeo para e-commerce é poder contar com um repertório original que converte as pessoas ao seu mundo. O seu blog é importante para conteúdos relevantes e otimiza seu site, mas hoje em dia os consumidores estão mais exigentes e querem uma resposta rápida para seus problemas, tal como o vídeo para e-commerce consegue ser curto ou um pouco maior, mas totalmente visual e responsivo.
É vantajoso para sua marca ter confiança no mercado e incentivar na tomada de decisões do público e audiência via celular, computador, tablet, etc. E o mais legal, é poder se comunicar com a geração atual que procura o seu produto e ama assistir vídeos de unboxing e tutoriais. Em conjunto com outras estratégias de marketing, o video marketing te ajuda a aumentar suas vendas, diminuir as reclamações, e aproxima os clientes da empresa.
Qual tipo de vídeo para e-commerce mais chamou sua atenção? Foi possível sanar suas dúvidas e despertar interesse sobre essa forma de melhorar suas vendas? Use todas essas 10 dicas de vídeos, volte ao texto sempre que quiser reforçar uma ideia e aproveite para ler mais artigos assim no nosso portal Jornal do Marketing!
