Um site bem estruturado é importante porque mantém o usuário interessado no assunto, por isso, é importante seguir algumas recomendações no desenvolvimento de website. Apresentamos adiante 22 dicas importantes.
O desenvolvimento de website deve levar em consideração a experiência do usuário, se ela for agradável, certamente ele se manterá na página. Do contrário, logo ele abandonará o site.
Por que é importante manter uma boa estrutura de site?
A estruturação de um site é fundamental para conseguir posicionar páginas nos resultados de pesquisa do Google, para alcançar maior número de visitantes e alcançar boa reputação para a empresa e para a marca.
O desenvolvimento de website deve implementar uma interface fácil de entender, fácil de navegar e que seja responsivo, ou seja, que funcione tanto em computadores como em dispositivos móveis.
Montar uma boa estrutura exige o conhecimento de boas práticas, que serão apresentadas a seguir. Essas 22 dicas servem para direcionar a estrutura que um bom site deve conter. Confira adiante.
Sinais de confiança
Alguns fatores determinam para um visitante se um site é confiável ou não. Uma página sem erros de digitação, com boa reputação e boa avaliação no Google indicam sinais de confiança.
Um site bem estruturado deve seguir algumas recomendações para transmitir credibilidade. A seguir, listamos os sinais que passam confiança que devem estar presentes no momento de escrever conteúdos e no desenvolvimento de website. Veja:
- Utilize o HTTPS: quando visitamos um site, o desenho de cadeado ao lado do domínio indica que a página é segura porque usa o protocolo HTTPS, adicionando uma camada de segurança.
- Evite erros ortográficos: pode parecer sem importância, porém, o conteúdo de um site influencia, por isso, o texto deve ser apresentado de forma profissional, sem erros grosseiros de português.
- Informações de contatos verdadeiras: outro sinal de confiança é colocar na página informações de contatos, que possam ser validadas pelo usuário (CNPJ, telefone, endereço, etc.).
- Temas e plugins sempre atualizados: temas e plugins devem se manter sempre atualizados. Se o desenvolvimento de site for realizado com algum plugin de conteúdo (CMS), como o WordPress ou Joomla, é fundamental manter a atualização quando disponível, isso garante correções de segurança.
- Utilize formulários com validação de dados, para evitar inserir informações com erros.
- Apresente os canais oficiais da empresa no site, reforce que não existem outras formas de contato.
- Utilize programas confiáveis para o desenvolvimento da página.
Vale lembrar que mecanismos de pesquisas, como o Google, considera bastante a experiência do usuário, por isso, o desenvolvimento de website deve ser feito pensando nas pessoas que vão acessar a página – a satisfação do cliente influencia diretamente no posicionamento do site nos resultados.
Por que é importante ter o HTTPS?
O HTTP é um protocolo de comunicação para sistemas e sites da internet, o S no final da palavra, indica que existe uma camada de segurança adicional no site. Essa camada é responsável por transmitir dados e informações usando algum tipo de criptografia, para garantir a segurança e a privacidade na transmissão de informações.
Quando um site conta com o uso desse protocolo, o usuário tem a garantia que seus dados estão seguros. Em outras palavras, quando o usuário preenche um formulário com seus dados, por exemplo, os mesmos estão seguros contra invasores.
Categoria BreadCrumbs
Os BreadCrumbs se referem a um sistema de navegação por categorias dentro de um site. Em outras palavras, são links que mostram o caminho até chegar no conteúdo que o usuário está acessando.
Esse elemento geralmente, fica na barra horizontal ou vertical na parte superior do site, por exemplo: Página Inicial -> Telefones Celulares -> smartphone Samsung. Se o usuário está na página de smartphones Samsung, basta ele clicar no ‘telefones celulares’ ou ‘página inicial’ para mudar o conteúdo.
Em resumo, BreadCrumbs representam o caminho que o visitante percorre dentro de um website. Para uma empresa, usar essas categorias gera oportunidade de otimizar o SEO, e para o usuário esse elemento representa uma navegação eficiente.
Reviews de clientes
O customer review é algo importante no desenvolvimento de website, pois é um fator que influencia na experiência do usuário. Um exemplo de review de clientes é o campo de comentários onde usuários avaliam um produto.
Outro exemplo, são as resenhas de produtos ou serviços feitas nas redes sociais mencionando a marca da empresa. Como podemos perceber, ter um campo de reviews de clientes na página transmite credibilidade.
Quando uma pessoa acessa determinada página, e ver boas avaliações, ela se sente confortável e segura para prosseguir. É importante que as avaliações sejam verídicas, de pessoas que realmente visitam ou compraram o produto.
Produção de vídeos
A produção de vídeos em um site é uma ferramenta útil para descrever alguns produtos e serviços, ou até mesmo, descreve algum depoimento de cliente. Essa área pode servir para tirar dúvidas de novos visitantes. Por meio de vídeos, o cliente pode conhecer melhor o site e seus produtos. Ganhando mais credibilidade ainda. Essa é uma estratégia útil na estruturação de um bom site, com otimização SEO.
Opção de pesquisa
Se o consumidor precisa encontrar algo com maior agilidade, o meio mais fácil são as opções de pesquisa. Geralmente, sempre na parte superior de uma página, tem o campo para o usuário digitar e pesquisar algo.
Essa opção de pesquisa permite localizar itens de forma mais assertiva, mais rápida. É um dos recursos mais usados por visitantes e até mesmo por pessoas que já são clientes e já conhecem bem o site.
CTA para compras
O CTA (Call to action ou chamada para ação) é, como o próprio nome sugere, uma chamada para o usuário fazer alguma ação. Um exemplo, é um botão de ‘Clique aqui para comprar’, em uma página que descreve algum produto.
Uma CTA pode ser usada de vários modos, em sites com botões para alguma ação de compra, em e-mails, artigos. O objetivo é chamar a pessoa para fazer algo após conhecer o produto ou serviço.
Em uma rede social a CTA pode convidar o usuário para acessar o site oficial e comprar produtos. Em um blog a chamada de ação pode direcionar para outros assuntos relevantes, no próprio site o visitante pode ser direcionado para uma sessão de escolha de produtos.
Utilização de tags
Uma Tag é uma etiqueta ou marcação adicional em um conteúdo. A sua importância em um site consiste em organizar e classificar o conteúdo dentro de um website. Em outras palavras, Tag é o assunto, tópico.
Imagine uma página web, e nela existe a Tag ‘Telefones celulares’, ao clicar nessa Tag, o usuário poderá ver uma coleção de conteúdos relacionados com o assunto. Esse é outro elemento importante na estruturação de um site.
Parte de FAQ
As FAQs ou perguntas mais frequentes são partes no site onde o cliente pode tirar dúvidas ou obter informações diversas. Essa parte é importante porque funciona como um auxílio para resolver algo sem precisar do cliente entrar em contato.
Isso agiliza o processo tanto para a empresa como para o cliente. Uma FAQ deve conter as principais dúvidas quanto aos produtos, serviços, políticas de entrega, entre outras questões.
Uma página de perguntas e respostas às vezes recebe menos atenção do que deveria, entretanto, ela é muito importante, porque concentra as principais soluções para dúvidas. Por isso, elaborar uma boa FAQ ainda é essencial nos dias de hoje.
Imagens de qualidade
Para obter um site bem estruturado é fundamental contar com imagens de qualidade. Isso também transmite confiabilidade para o usuário. As imagens devem ser nítidas e voltadas para aquilo que realmente representam.
Geralmente, para cada produto é usada uma imagem para mostrar sua forma e especificações. Esses elementos estão presentes em qualquer páginas, e podem ajudar na otimização SEO, pois cada imagem pode contar legendas e tags com palavras-chave do produto.
Vale ressaltar que na internet a aparência é tudo. Um site bem construído, bem estruturado, além de transmitir confiança, se torna agradável aos olhos do usuário, que pode indicar para outras pessoas.
Um site mal elaborado, com imagens desfocadas, com erros gramaticais, com falta de informações precisas, podem passar falta de segurança para o usuário. Por isso, é importante investir para aplicar cada dica ao desenvolver um website.
Descrição de produto
Em um website de vendas, é essencial ter a descrição de cada produto. Geralmente, nos sites, essa descrição vem logo abaixo ou ao lado de uma imagem que representa o produto. Isso ajuda o cliente a identificar se aquilo que ele pesquisa realmente atende suas necessidades.
Informações vagas em um site causam má impressão, além disso, a posibilidade do visitante abandonar a página é grande. Já um site bem estruturado apresenta informações suficientes, para manter a atenção da pessoa.
Número de telefone
No final de cada página, é muito comum conter informações de contato, como endereço e número de telefone. Esse é outro sinal que indica segurança no site. Essas informações podem ser validadas, o usuário pode identificar se o número exibido é verdadeiro e se pertence mesmo à empresa.
Além disso, é uma forma que mostrar ao cliente que a empresa está à disposção para atendimento, para esclarecer quaisquer tipos de dúvidas, que possam vir a surgir durante a navegação na página.
Chat ao vivo para suporte
Um chat ao vivo pode melhorar a experiência do consumidor. É uma forma do cliente tirar dúvidas e ter confiança na empresa. Esse recursos é o queridinho na maioria dos sites. Aplicativos de mensagens instantâneas podem ser utilizados para isso.
Geralmente, nos sites, logo na página inicial são apresentados desenhos ou figuras que representam um chat ou aplicativo de mensagens, onde o usuário clica e é direcionado para conversar online com algum atendente.
Email e detalhes da empresa
Tal como o número de telefone, fornecer e-mail e outros detalhes da empresa é algo importante. Em linhas gerais, essa informação fica na seção ‘contato’, ‘fale conosco’ ou ‘quem somos’.
Ressaltando novamente, que tais informações transmitem credibilidade, por meio delas o usuário pode fazer uma pesquisa para validar a veracidade dos dados, e conhecer melhor a empresa.
Faça títulos chamativos
Os títulos compõem os elementos para posicionar bem uma página nas pesquisas do Google. É importante usar títulos que chamem a atenção do leitor, e que tenham a ver com o produto que se descreve.
Ao usar títulos interessantes, o usuário sente vontade de clicar e acessar o site para saber mais. O uso de bons títulos pode te colocar à frente dos seus concorrentes, além de compor a otimização SEO.
Faça boas meta descrições
A meta descrição é um texto resumido que aparece abaixo de cada site, nos resultados de pesquisas de buscadores, como o Google. Essa descrição faz com que o leitor sinta ou não vontade de prosseguir para o site.
Faça uma meta descrição de qualidade, chamativa, colocando as principais informações que o usuário irá encontrar ao acessar o conteúdo. Essa descrição deve ser clara, objetiva e interessante.
Vale ressaltar, que a meta descrição não pode passar de 160 caracteres, não pode ser longa. Ou seja, deve ser bem objetiva no propósito. Deve ser pequena e atraente o suficiente para atrair o leitor.
Mantenha a URL simples
A URL de um site quando otimizada facilita a experiência do usuário, que não precisa digitar nomes complexos ou extensos para acessar o site. Aqui estamos falando do conceito de URL amigável.
Uma URL amigável é fácil de ser lida e compreendida. Deve ser curta, descritiva e relevante, voltada para o propósito da página. Além disso, é essencial usar palavras-chave nas URLs.
Faça tags de título
Uma tag de título é um recurso do HTML que serve para nomear uma página. Por meio disso, é possível alcançar bom ranqueamento nas páginas de pesquisa. O title tag geralmente aparece em links compartilhados.
Exemplos de tags de títulos, são quando compartilhamos algo nas redes sociais, aquele título que aparece em destaque para quem recebe a mensagem é um title tag. Outro exemplo, é quando temos várias guias abertas no Google, em cada guia aparece um titulo, é também uma tag.
Gráfico de tags para otimização em compartilhamento
As tags usadas na página e no seu conteúdo ajudam na otimização SEO de uma página. Se cada tag conter palavras-chave, o site tem chance maior de aparecer nos primeiros resultados.
Gráficos podem ser úteis para mostrar quais tipos de tags estão presentes no conteúdo e no site, para serem exibidos ao fazer um compartilhamento com outros usuários. Daí a importância de usar keywords nas tags.
Garanta otimização para Mobile
Um site adequado e bem estruturado deve funcionar tanto em computadores como em dispositivos móveis. Por isso, é importante garantir que a otimização SEO esteja presente também para versões mobile.
O site deve ser responsivo, manter uma boa interface, manter os títulos, descrições, ter produtos categorizados. Enfim, a página deve oferecer a mesma experiência que o navegador oferece quando acessado em um computador.
Linkar itens ou produtos similares
Linkar itens dentro do site é uma boa estratégia para criar páginas WEB. Se uma loja oferece itens similares, é uma boa recomendação fazer um link direcionando o usuário para outro produto.
Pense naqueles sites nos quais acessamos um produto específico e logo abaixo é apresentado em uma seção com o texto: ‘outras pessoas também gostaram desses itens’, exibindo produtos semelhantes.
Isso é útil para direcionar o usuário para outros produtos dentro da mesma página, com probabilidade de fazê-lo efetivar a compra. E consequentemente, aumentar a taxa de conversão do site.
Mantenha o site rápido
No desenvolvimento de website outro fator relevante é a sua usabilidade. Ou seja, o site precisa ser fácil de usar e compreender, e precisa ser rápido para carregar e apresentar as informações para os usuários.
Um site rápido reduz a taxa de rejeição, ajuda a alcançar melhor nota nos critérios de pesquisa e alcança melhor posição nas buscas. Quanto mais rápido um site, melhor a experiência do usuário.
O desenvolvimento de website não exige apenas conhecimentos técnicos para montar uma interface. É necessário ir mais além – é preciso conhecer formas de estruturas bem o site. Uma boa estrutura pode ajudar a página aparecer nos primeiros resultados.
Isso porque, pode alcançar boa conversão, ter pouca rejeição, ser bem avaliada no Google e nas redes sociais. É um conjunto de fatores que ajudam nesse processo de otimização do website.
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