No contexto do comércio eletrônico existem diversos detalhes no que se refere a implementação do e-commerce. Por este motivo, é muito importante que empresários e gestores de empresas deem a devida atenção a cada um desses detalhes.
O Jornal do Marketing reuniu neste conteúdo algumas informações sobre a implementação e você também vai conferir algumas dicas de gerenciamento do e-commerce. Acompanhe!
Como funciona a implementação do e-commerce?
Em linhas gerais, a implementação refere-se ao processo que viabiliza o desenvolvimento ou integração de um método para uma plataforma específica para que as empresas no e-commerce possam vender online por 24 horas.
O comportamento dos consumidores muda conforme as novas tecnologias e é muito importante que as empresas adotem medidas para acompanhá-los e aumentar o volume de vendas.
Imagine que uma empresa não ache a implementação do e-commerce relevante e prefere adotar medidas mais antigas para vender. Assim, o alcance será menor e como consequência o número de vendas também.
É por isso que empresas de portes variados que anteriormente já funcionavam de modo offline, como a Magazine Luiza e outros, estão levando seus produtos e serviços para o modelo online e contratando profissionais para cuidar do gerenciamento do e-commerce.
Vantagens de implementar um e-commerce
Existem muitas vantagens na implementação do e-commerce para seu negócio e o principal deles é o funcionamento 24 horas sem impedimentos. Desse modo, os consumidores podem adquirir um produto ou serviço na hora que quiserem, sem precisar esperar um horário para que a loja seja aberta.
Quais os desafios na implementação do e-commerce?
Os principais desafios na implementação do e-commerce estão diretamente associados ao tempo de entrega do produto. Enquanto lojas físicas normalmente vendem produtos para entregar no momento da compra nas mãos do consumidor, as mercadorias de lojas virtuais levam um tempo para serem entregues.
Por outro lado, em alguns casos existe a falta de segurança de dados, além da grande concorrência. No entanto, esses fatores podem ser superados e evitados, visto que existe uma diversidade de ferramentas e estratégias que podem ser utilizadas no gerenciamento do e-commerce.
Principais dicas de gerenciamento de e-commerce
O cenário do comércio eletrônico brasileiro tem crescido cada vez mais e dispõe de muitas ferramentas que os empreendedores podem utilizar, além de estratégias de marketing voltadas para esse contexto.
Confira abaixo algumas dicas que você deve utilizar no gerenciamento do e-commerce.
1- Invista no marketing digital
A verdade é uma só: não existe e-commerce que sobreviva ao cenário atual sem a utilização do marketing digital. Por isso, é muito importante construir estratégias de marketing bem estruturadas para obter o sucesso desejado no gerenciamento do e-commerce.
2- Escolha uma boa plataforma
Existem muitas plataformas que podem ser utilizadas no gerenciamento do e-commerce e algumas podem atender às suas necessidades melhor que outras. O Iluria e o Spotify são frequentemente utilizadas para a implementação do e-commerce e ambas oferecem diferentes serviços, embora sirvam para os mesmos objetivos.
3- Técnicas de SEO
As técnicas de SEO são vitais no que se refere a implementação do e-commerce, pois desempenham um papel fundamental em vendas. Diversas lojas como a Sephora, por exemplo, utilizam essa estratégia em artigos de blog para obter mais vendas.
4- Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é essencial para o sucesso de negócios do e-commerce. Ele tem o poder de alcançar pessoas já interessadas em um produto ou serviço específico que podem estar dispostas a comprar.
5- Marketing de mídias sociais
O marketing de mídias sociais é uma estratégia eficaz e muito poderosa, principalmente nos dias atuais. A melhor parte é que as redes sociais dispõem de ferramentas úteis para o comércio eletrônico, além de serem essenciais tanto na implementação do e-commerce, quanto do gerenciamento do e-commerce.
6- Inovação
Devido à alta concorrência, apenas aplicar algumas estratégias de marketing não é o suficiente. Para destacar a verdade no comércio online é muito importante inovar. O CEO fundador da Deep Focus afirma que “A inovação precisa ser parte de sua cultura. Os consumidores estão se transformando mais rápido do que nós, e se não os alcançarmos, estaremos com problemas”.
Ao realizar a implementação do comércio eletrônico é muito importante estudar as melhores estratégias e maneiras eficazes para o gerenciamento do e-commerce. Essa é a melhor maneira de garantir o aumento das vendas e obter melhores resultados no cenário atual.
